Bis Anfang Dezember erhalten alle Kunden im Stadtgebiet eine Ablesekarte mit Anschreiben per Post zugeschickt. Auf dieser Karte müssen die abgelesenen Zählerstände eingetragen und an den Energieversorger zurückgesendet werden. Der Karte ist ein Anschreiben beigefügt, auf dem wieder genau erklärt wird, wie die Zählerstände abgelesen werden.

Alternativ können die Zählerstände über das Internet durch ein speziell eingerichtetes Ableseportal („Jahresendablesung 2016“) übermittelt werden. Die Kunden können damit im angegebenen Zeitraum selbst entscheiden, wann sie die Zählerstände ablesen. Unter www.stadtwerke-hockenheim.de gibt es auf der Startseite einen Button „Jahresablesung 2016“ für die Erfassung der Zählerstände. Um die Zählerstände zu übermitteln, benötigt man einen Zugangscode. Der Zugangscode ist auf dem Anschreiben verzeichnet und gilt einmal ausschließlich für die Zählerstandübermittlung.